Principales preguntas que debe hacerle a su proveedor sobre la garantía de puertas y ventanas
Antes de profundizar en los detalles, aquí hay un resumen rápido de algunas preguntas importantes que debe hacer a las empresas de puertas y ventanas sobre sus ofertas de garantía.
1. ¿Cuánto dura la validez de su garantía?
2. ¿Ofrecen una garantía de por vida completa o limitada?
3. ¿Qué incluye la garantía?
4. ¿Qué tan fluido es el proceso de garantía promedio?
5. ¿La garantía cubre la mano de obra, las piezas o ambas?
6. ¿Es transferible la garantía de puertas y ventanas?
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Vinco respalda sus productos con una garantía limitada de por vida para el cliente.
Vinco se enorgullece de ofrecer productos duraderos y de alta calidad. Esa durabilidad nos permite ofrecer algunas de las mejores garantías del mercado. Incluso son transferibles a futuros propietarios si vende la casa, el producto permanece bajo garantía y agrega más potencial de mercado en su área, disfrute de una vida de calidad con Vinco Product.
Nos esforzamos por garantizar que nuestra garantía de ventanas sea transparente y fácil de entender. independientemente de la empresa de ventanas con la que elija trabajar. Pero, ¿qué preguntas específicas deberías hacer? Exploremos:
1. ¿Por cuánto tiempo está vigente la cobertura de la garantía?
Es fundamental conocer la duración de su garantía para evitar sorpresas desagradables cuando necesite utilizarla. La duración de la garantía suele oscilar entre 5, 10, 15 y 20 años. En algunos casos, como nuestra verdadera garantía de por vida, la cobertura se extiende mientras sea propietario de su casa. Recuerde, la duración de la garantía puede variar según los diferentes tipos de productos, por lo que si instala varios productos, como techos y ventanas, asegúrese de comprender el tiempo de cobertura exacto para cada uno. Mientras que Vinco ofrece 15 años de garantía para sus productos.
2. ¿Mi garantía cubre la instalación?
Si bien enfatizamos la importancia de una instalación profesional para un rendimiento óptimo, no todas las garantías de ventanas cubren la instalación realizada por el contratista. Es importante aclarar qué aspectos de la instalación de ventanas están cubiertos, como abordar los problemas de instalación por un período específico, como hasta 10 años.
3. ¿Tengo que pagar una tarifa de servicio?
Existe la idea errónea de que la cobertura de la garantía significa que todas las reparaciones o reemplazos son completamente gratuitos. Sin embargo, algunas garantías pueden requerir una tarifa de servicio nominal para reparar o reemplazar ciertos productos. Tenga en cuenta que pagar una tarifa de servicio suele ser más rentable que comenzar el proyecto desde cero o pagarlo completamente de su bolsillo. Además, vale la pena señalar que no todas las consultas sobre servicios requieren una tarifa.
4. ¿Se aplica mi garantía si instalo los productos yo mismo?
Si está considerando instalar los productos por su cuenta, es fundamental consultar sobre la cobertura de la garantía. Si bien es posible que algunas garantías aún respeten su cobertura de autoinstalación, es posible que muchas no. Esta es una consideración importante a la hora de decidir si realizar proyectos de remodelación exterior de forma independiente.
5. ¿Mi garantía es transferible?
Si prevé la posibilidad de mudarse antes de que expire la garantía, vale la pena preguntar sobre la transferibilidad de la garantía. Tener una garantía transferible puede agregar valor al próximo propietario y brindarle tranquilidad.
Al hacer estas preguntas, podrá obtener una comprensión clara de la cobertura de su garantía y tomar decisiones informadas con respecto a sus productos de ventanas.