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Preguntas frecuentes

¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

Topbright se fundó en 2012 con tres plantas de producción, un total de 300.000 pies cuadrados, una fábrica de ventanas, puertas y muros cortina ubicada en Cantón, ciudad donde se celebra la Feria de Cantón dos veces al año. Le invitamos a visitar nuestra empresa, a solo 45 minutos en coche del aeropuerto.

¿Qué tipo de servicio puede ofrecer?

Ofrecemos una solución integral para sus proyectos, desde el diseño, la prueba de muestras, la fabricación y el envío. Más de 10 años de experiencia en exportación ayudarán a su equipo, desde el diseño de construcción hasta la aprobación local, a procesar el diseño de taller, la producción, el transporte y el despacho de aduanas puerta a puerta.

¿Puedes diseñar y fabricar mi producto único?

Sí, Topbright ofrece un servicio de diseño, construcción, envío e instalación para clientes de proyectos comerciales y distribuidores. Según la situación local del proyecto, nuestro equipo de ingeniería diseña el producto con una solución integral para satisfacer las necesidades del proyecto, desde el diseño hasta la producción. Topbright cubre todos sus requerimientos.

¿Topbright ofrece el servicio de instalación?

Topbright enviará uno o dos ingenieros técnicos a la obra para una guía de instalación, según el tamaño de su proyecto comercial. También se realizarán reuniones de instalación en línea para garantizar la correcta instalación del producto.

¿Qué garantías ofrecen?

Topbright ofrece una garantía de por vida limitada al cliente en todos nuestros productos, para el vidrio con 10 años de garantía, para el perfil de aluminio recubierto de PVDF 15 años, para el recubierto de polvo 10 años y para los accesorios de hardware 5 años de garantía.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi producto de ventanas y puertas?

El tiempo de producción en masa de fábrica tomará 45 días después de confirmar el dibujo de su tienda, y el envío marítimo demorará 40 días hasta su puerto local.

¿Qué información necesito para pedir piezas para mi producto?

Es importante contar con la información más detallada posible. Para realizar su pedido, necesitamos las medidas correctas para el reemplazo de la hoja/panel, así como el número de serie de su producto. Si es necesario, también podemos ayudarnos con recursos visuales, como enviar fotos de su producto por correo electrónico.

¿Qué información necesito para realizar el pedido de mi producto?

Es importante contar con la información más detallada posible. Para realizar su pedido, necesitamos las medidas correctas para el reemplazo de la hoja/panel, así como el número de serie de su producto. Si es necesario, también podemos ayudarnos con recursos visuales, como enviar fotos de su producto por correo electrónico.

¿Mis productos de ventanas y puertas se dañarán durante el proceso de envío?

No se preocupe por este problema, lo empacaremos bien para mantener la seguridad del producto enviado a su lugar de trabajo, el artículo estará bien embalado en un marco de madera, el vidrio embalado con burbujas firmes y llenará la caja de madera, y tenemos el seguro de envío para doble asistente.

¿Qué es un valor U?

El valor U mide la eficacia de un producto para evitar que el calor escape de una vivienda o edificio. Generalmente, las clasificaciones del valor U oscilan entre 0,20 y 1,20. Cuanto menor sea el valor U, mejor retiene el calor el producto. El valor U es especialmente importante para viviendas ubicadas en climas fríos del norte y durante la temporada de calefacción en invierno. Los productos de aluminio Topbright alcanzan un valor U de 0,26.

¿Qué es AAMA?

La Asociación Americana de Fabricantes de Arquitectura (AAMA) es una asociación comercial que defiende a los fabricantes y profesionales de la industria de las ventanas. El producto Topbright superó la prueba de la AAMA; puede consultar el informe de la prueba.

¿Qué es el NFRC?

El Consejo Nacional de Clasificación de Fenestraciones (NFRC) es una organización sin fines de lucro que desarrolló el sistema de clasificación uniforme para medir el rendimiento energético de los productos de fenestración. Estas clasificaciones son estándar para todos los productos, independientemente del material del que estén fabricados. Los productos Topbright cuentan con la etiqueta NFRC.

¿Qué es STC?

La clase de transmisión de sonido (STC) es un sistema de un solo número que se utiliza para calificar el rendimiento de transmisión de sonido aéreo de una ventana, pared, panel, techo, etc. Cuanto mayor sea el número STC, mejor será la capacidad del producto para bloquear la transmisión de sonido.

¿Qué es el coeficiente de ganancia de calor solar?

El Coeficiente de Ganancia de Calor Solar (SHGC) mide la eficacia de una ventana para bloquear la entrada de calor en una vivienda o edificio, ya sea transmitida directamente o absorbida y posteriormente liberada. El SHGC se expresa como un número entre cero y uno. Cuanto menor sea el SHGC, mejor será el producto para bloquear la ganancia de calor no deseada. Bloquear la ganancia de calor solar es especialmente importante en viviendas ubicadas en climas cálidos del sur y durante la temporada de refrigeración de verano.